• Die 7 Phasen des erfolgreichen und strukturierten Beratungs- und Verkaufsgesprächs
• Der Erfolg der Verkaufsprofis: wie Mehrwerte und Nutzen argumentativ vermittelt werden
• Die Psychologie der Überzeugung: gehirn- und neurowissenschaftliche Erkenntnisse für das Beratungs- und Verkaufsgespräch effektiv nutzen
• Kundenmotive treffsicher erkennen und gezielt ansprechen
• Die eigenen Stärken und Begrenzungen erkennen und optimieren mit Hilfe der Biostruktur®-Analyse
• Das Produktportfolio empfängergerecht darstellen und argumentieren: den Kundennutzen immer im Blick
• Strukturen der Vorteilsargumentation: was hat der Kunde davon?
• Perspektivenwechsel: Argumentationsvorbereitung aus Sicht des Kunden
• Souveräne Rhetorik bei Gegenfragen und Einwänden
• Körpersprachliche Signale für den Beratungs- und Verkaufserfolg wirkungsvoll nutzen
• Die innere Einstellung zum Erfolg: Mentalmanagement in wettbewerbsintensiven Märkten
• Die schnelle Fremdkenntnis: Motive und Erwartungen des Kunden erfassen mit der Triogram®-Methode
• Fragetechniken: gezielte und differenzierte Gesprächsführung
• Wie Sie sich vom Wettbewerb abgrenzen können
• Das A & O im Verkaufserfolg: überzeugende und nachvollziehbare Rhetorik
• Der Berater/Verkäufer als USP – wie Sie die enormen persönlichen Potenziale als Wettbewerbsdifferenzierung aufbauen und strategisch nutzen
• Wie Sie dem Kunden Entscheidungen erleichtern und Abschlussbarrieren verhindern
• Der entscheidende Unterschied: WAS ich sage und WIE ich es sage
• Langfristige Geschäftsbeziehung erwünscht: wie Sie Ihr Unternehmen als zuverlässigen und beständigen Partner für Ihre Kunden darstellen

Immer häufiger kommen Techniker, Ingenieure und Natur­wissenschaftler in den direkten Kontakt mit Kunden und werden in Beratungs- und Verkaufs­prozesse stark eingebunden. Gerade in Branchen erklärungs­bedürftiger Produkte und Dienst­leistungen bedarf es ausgefeilter und differen­zierten Methoden der Kommuni­kation und Rhetorik, um Entscheider und Entscheidungs­vorbereiter für sich zu gewinnen. Hier gelten teilweise andere Spiel­regeln und andere psychologische Erfolgs­faktoren. Entscheidend ist jedoch, in wie weit der Spagat zwischen Zahlen, Daten, Fakten und zielführendem Beziehungs­management gelingt.

Gerade wenn es um die Klärung von Fragen und Einwänden geht, sind besondere Fähigkeiten des social managements gefragt, um letzte Widerstände und Zweifel in eine positive Entscheidung umzuwandeln. Die Methoden und Techniken der strategischen Kommuni­kation und Rhetorik geben Ihnen konkretes und hochgradig praxis­relevantes Wissen an die Hand, um sich in solchen Situationen eindeutig vom Wett­bewerb abzuheben.